Rujukan Laman

Dasar Privasi ak113 untuk Malaysia

Di sini kami terangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan cara kami menggunakannya untuk akaun anda.

KukiLog perantiPembetulan dataWilayah disokong

Apa yang kami simpan dan sebabnya

ak113 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami hanya mengumpul data yang membantu mengurus akaun anda: nama yang anda beri, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, log peranti, sejarah log masuk, dan rekod transaksi. Jika anda menambah wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat yang masuk ke sistem kami digunakan

1
untuk padanan transaksi, pengesahan, dan pencegahan salah guna. Kami tidak meminta butiran yang tidak perlu, dan kami tidak berkongsi data dengan pihak luar kecuali untuk operasi yang wajib seperti penyedia infrastruktur, semakan keselamatan, atau proses pematuhan yang diperlukan. Simpanan data dibuat mengikut tujuan asalnya; setelah tujuan
2
itu tamat, kami padam atau nyahkenal pasti rekod mengikut tempoh yang munasabah. Jika ada pertikaian akaun atau permintaan semakan dari pihak berkuasa, kami hanya bertindak di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERTANYAAN

Hubungi kami untuk urusan privasi

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran, atau bertanya tentang cara kami memproses rekod, kami sediakan beberapa laluan yang mudah diikuti.

E-mel privasi Hantar mesej dengan butiran akaun yang mencukupi supaya kami boleh semak rekod anda, sahkan identiti, dan jawab permintaan pembetulan atau penjelasan tanpa menunggu lama.

Borang dalam akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan borang ini untuk permintaan akses, kemas kini butiran, atau pertanyaan tentang pemprosesan data. Kami akan padankan dengan akaun anda secara terus.

Sembang sokongan Untuk isu yang perlu jawapan pantas, saluran sembang dalam akaun membantu kami mengesahkan status permintaan dan menjejaki tindakan susulan tanpa mengulangi penerangan setiap kali.

KAWALAN PERIBADI

Cara kami urus data anda

Kami bina proses privasi dengan had akses yang ketat, penyimpanan yang munasabah, dan semakan dalaman untuk rekod sensitif.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, pilihan bahasa, dan keutuhan sesi anda. Jika anda padam kuki pada pelayar, sesetengah tetapan akan hilang, tetapi anda boleh menetapkannya semula bila-bila masa.

Keselamatan akaun

Kami simpan log peranti, masa akses, dan corak tindakan asas untuk mengesan akses luar biasa. Ini membantu kami melindungi akaun anda tanpa mengumpul lebih daripada yang diperlukan.

Pengekalan munasabah

Rekod disimpan hanya selama ia diperlukan untuk urusan akaun, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, kami padam atau nyahkenal pasti data mengikut prosedur kami.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta kemas kini melalui saluran sokongan. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian ubah rekod yang layak dan sahkan tindakan yang telah dibuat.

Akses terhad

Hanya kakitangan yang perlu melihat data untuk tugas tertentu boleh membuka rekod anda. Akses dalaman kami dikawal supaya maklumat tidak bergerak melebihi keperluan operasi.

Hubungan privasi

Untuk soalan tentang salinan data, pindaan butiran, atau tindakan susulan, hubungi kami melalui e-mel atau sembang akaun. Kami akan arahkan permintaan anda ke pasukan yang sesuai.

Soalan biasa tentang privasi

Bahagian ini menerangkan perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, pengekalan, dan cara kami memproses permintaan anda. Jika anda mahu salinan rekod atau pembetulan butiran, gunakan saluran dalam akaun supaya kami boleh sahkan identiti anda dahulu. Kami juga boleh jelaskan bagaimana akses berfungsi untuk Malaysia dan wilayah yang disokong, mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Kami biasanya menyimpan butiran yang anda beri sendiri, seperti nama, e-mel, nombor telefon, serta log teknikal seperti alamat IP, masa log masuk, dan peranti yang digunakan. Data ini membantu kami mengurus akaun dan keselamatan.

Kuki membantu kami mengingati sesi anda, pilihan bahasa, dan keadaan log masuk. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu masuk semula atau menetapkan pilihan anda setiap kali membuka halaman.

Ya. Jika butiran anda tidak tepat, hantar permintaan melalui saluran akaun atau e-mel privasi. Selepas kami sahkan identiti anda, kami akan kemas kini rekod yang sesuai dan maklumkan tindakan yang sudah dibuat.

Kami simpan rekod hanya selama ia perlu untuk pengurusan akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut prosedur dalaman kami.

Untuk pertanyaan privasi, gunakan e-mel privasi, borang dalam akaun, atau sembang sokongan. Sertakan butiran yang mencukupi supaya kami boleh cari rekod anda dan membalas dengan tepat tanpa minta maklumat tambahan yang tidak perlu.

Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, sesetengah fungsi mungkin terhad. Kami memproses akses hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi ketersediaan boleh berubah mengikut lokasi dan keperluan pematuhan.

Ya, kami boleh mengemas kini dasar ini apabila proses, alat, atau keperluan undang-undang berubah. Jika ada perubahan penting, kami akan paparkan versi baharu supaya anda boleh semak sebelum terus menggunakan akaun.

Dasar Privasi ak113 untuk Malaysia

Hubungi kami untuk urusan privasi

Cara kami urus data anda

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Pengekalan munasabah

Permintaan pembetulan

Akses terhad

Hubungan privasi

Soalan biasa tentang privasi

01 Data apa yang anda simpan tentang saya?

02 Mengapa kuki digunakan pada akaun saya?

03 Bolehkah saya minta pembetulan butiran?

04 Berapa lama rekod saya disimpan?

05 Siapa yang boleh saya hubungi?

06 Bagaimana jika saya akses dari luar wilayah disokong?

07 Adakah dasar ini boleh berubah?

Halaman Berkaitan